Merchant Operations Setup (1-year contract)

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

• จัดการให้ความช่วยเหลือแก้ปัญหาให้กับร้านอาหารที่ได้รับมอบหมายร่วมกับทางทีม Business Development ตั้งแต่การสร้างร้าน, สร้างบัญชีผู้ใช้, สร้างเมนู รวมถึงการแก้ไขข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับร้านให้มีความถูกต้องตามข้อกำหนด
• ให้คำแนะนำถึงวิธีการในการ Setup ตลอดทั้งกระบวนการเริ่มต้นใช้งานบนแพลตฟอร์มกับทีมต่าง ๆ ได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ได้รับมาถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงข้อมูลทางธุรกิจ รายการเมนู ราคา และเนื้อหาส่งเสริมการขาย
• ให้คำแนะนำ และร่วมมือกับทีม Business Development เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลบนแพลตฟอร์มให้ดีที่สุด มีความถูกต้อง เป็นไปตามมาตรฐาน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ทำหน้าที่เป็นช่องทางติดต่อหลักสำหรับทีมที่เกี่ยวข้อง ตอบคำถาม ข้อกังวล และปัญหาทางเทคนิคอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ทำงานร่วมกับทีมภายในบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาที่ลุกลามและรับประกันประสบการณ์ที่ดีของผู้ค้า
• เรียนรู้ และมีความเข้าใจใน Product และ กระบวนการทำงานต่าง ๆ อย่างลึกซึ้ง รวมถึง update อยู่เสมอ เพื่อสามารถดูแล จัดการร้านอาหารที่รับผิดชอบ ได้ดีที่สุด
• รับผิดชอบ Project หรือ Assignment ต่างๆที่ได้รับมอบหมาย
• ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ Business Development, ทีม Operations ส่วนต่าง ๆ ,Customer Support, Marketing, Sales และ อื่นๆ
• สามารถทำงานในวันเสาร์หรืออาทิตย์ตามที่ได้รับมอบหมาย