Operations Executive (On-demand Services) - 1 Year Contract

Responsibilities

• วิเคราะห์ข้อมูล (ในแง่ตัวเลข และ สถานการณ์) คิดหาวิธีแก้ไข และพัฒนาประสิทธิภาพ ของร้านอาหาร ที่เข้าร่วมเป็น partner กับ LINE MAN Delivery
• ดูแล และช่วยเหลือ ให้ร้านอาหาร สามารถใช้งานระบบการรับและจัดการ order delivery ผ่าน “Wongnai Merchant Application (WMA)” และ service ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
• ให้ความรู้ จัด training รวมถึง เตรียมคู่มือ และคำแนะนำ เกี่ยวกับ LINE MAN delivery ในรูปแบบต่างๆ
• เรียนรู้ และมีความเข้าใจใน Product และ กระบวนการทำงานต่าง ๆ อย่างลึกซึ้ง รวมถึง update อยู่เสมอ เพื่อสามารถดูแล จัดการร้านอาหารที่รับผิดชอบ ได้ดีที่สุด
• ทำงานร่วมกับทีมต่างๆ Business Development, Key Account, Software Engineer (Programmer), ทีม Operation ส่วนต่างๆ, Customer Support, Marketing และ อื่นๆ
• สามารถทำงานในวันเสาร์หรืออาทิตย์ตามที่ได้รับมอบหมาย 
• รับผิดชอบงาน หรือ assignment ต่างๆที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

• จบการศึกษาขั้นต่ำ ระดับปริญญาตรี
• ประสบการณ์ทำงาน 2 ปีขึ้นไปในสาย Operation Management, Project Management, Customer Service, หรือที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ
• มีทักษะ และ ตรรกะ ในการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อเสนอแนวทางแก้ไข พัฒนา และลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง
• มีทักษะ การพูด การสื่อสาร และ การ นำเสนอ (present) ที่ดีมาก
• มีทักษะในการประสานงาน และ Service Mind สูง
• มี Growth Mindset ไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง พร้อมปรับตัวไปกับ process ใหม่ๆ assignment ใหม่ๆ
• มีความรับผิดชอบสูง สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ทำงานเป็นระบบระเบียบ และ มีความละเอียดรอบคอบ 
• ให้ความสำคัญกับการ วัดผล (KPI) วัดประสิทธิภาพ (Service Level Agreement) และคุณภาพ (Quality) ของงาน
• มีความสามารถด้านการคำนวณที่ดี 
• สามารถใช้โปรแกรม Excel หรือ Google Sheet ได้อย่างคล่องแคล่ว
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการทำ report และ สื่อสารได้