Job Description
- จัดการและดูแลเตรียมข้อมูลการวางบิลร้านค้าในทุกๆเดือน
- มีความสามารถในแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี สามารถสืบหาสาเหตุ วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น รวบรวมข้อมูล ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขให้บริการราบรื่นตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)
- มีความละเอียดรอบครอบ สามารถคิดคำนวณ และเข้าใจโครงสร้างของการวางบิลร้านค้าเป็นอย่างดี
- สามารถจัดการงานเอกสารต่างๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการทำงานต่างๆ ให้ราบรื่นตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)
- ทำงานร่วมกับฝ่ายต่างๆ เช่น ฝ่ายบัญชี, ฝ่ายผลิตภัณฑ์, ฝ่ายขาย และอื่นๆ รวมถึง partner ของ LINE MAN Wongnai เพื่อให้สามารถส่งมอบงานของร้านค้าได้ถูกต้องและตรงเวลา
- สนับสนุนทีมและโปรเจ็คพิเศษอื่นๆที่เข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Qualifications
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
- ประสบการณ์ทำงาน 1-3 ปี ในสาย Operation หรือ เกี่ยวข้องกับการคำนวณ
- มีทักษะการสื่อสารและเจรจาที่ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
- มีทักษะในการคิด วิเคราะห์ข้อมูล เสนอแนวทางพัฒนา แก้ไข และลงมือ
- ให้ความสำคัญกับการ วัดผล (KPI) วัดประสิทธิภาพ (Service Level Agreement) และคุณภาพ (Quality) ของงาน
- มีความสามารถด้านการคำนวณที่ดี สามารถใช้โปรแกรม Excel หรือ Google Sheet ได้อย่างคล่องแคล่ว
- ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ สามารถใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีต่างๆเช่นมือถือ, แท็บเล็ต, เครื่อง POS, คอมพิวเตอร์ ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทัศนคติที่ดี สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- มีความรู้ภาษาอังกฤษอยู่ในขั้นดี